inventiv: "Ödeme sistemlerinin geleceği, yapay zeka ve insanın birlikte çalıştığı hibrit modellerde"

Kapalı devre ödeme sistemine gereksinim duyan kurumlar için yenilikçi ödeme tahlilleri geliştiren ve siber güvenlik hizmetleri sunan inventiv’in Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, yapay zekanın iş süreçlerine entegrasyonunu ve ödeme sistemleri kesimine tesirlerini kıymetlendirdi. 

Multinet Up iştiraki olarak, ödeme sistemleri, sadakat uygulamaları ve siber güvenlik alanlarında faaliyet gösteren inventiv, son yıllarda yük verdiği yapay zeka yatırımları ile operasyonel süreçlerini dönüştürdüğünü açıkladı. İstanbul Tech Week kapsamında gerçekleştirilen “AI and Leadership” panelinde konuşmacı olan, Multinet Up Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı & inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, yapay zekanın ödeme sistemleri bölümündeki tesirlerini ve gelecek öngörülerini paylaştı. 

Sabancı Holding Strateji ve İş Geliştirme Grup Başkanı Gökhan Eyigün’ün moderatörlüğünde gerçekleşen panelde, Pegasus Hava Yolları CEO’su Güliz Öztürk ve Akkök Holding CFO’su Veysi Küçük ile yapay zekanın iş süreçlerine entegrasyonu, teknoloji bölümlerinde nasıl aktif bir formda kullanıldığı ve gelecekte bu alanlara nasıl taraf vereceği üzerine paylaşımlarda bulunan Multinet Up Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı & inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, “Multinet Up ve inventiv olarak yapay zeka teknolojilerini sırf inovasyon sürecinin bir ögesi olarak değil, birebir vakitte müşteri tecrübemizi mükemmelleştiren, operasyonel verimliliğimizi artıran ve güvenlik standartlarımızı güçlendiren bir tahlil ortağı olarak görüyoruz. Dolandırıcılık tespiti, müşteri segmentasyonu ve şahsileştirilmiş tavsiye sistemleri üzere projelerimizle hem operasyonel süreçlerimizi hızlandırıyor hem de kullanıcılarımıza daha inançlı, süratli ve şahsileştirilmiş bir tecrübe sunuyoruz. Dijitalleşmeyi işimizin merkezine yerleştirirken, insan dokunuşunu koruyarak yapay zeka ile insan zekasının birlikte çalıştığı hibrit modellerle sürdürülebilir muvaffakiyet sağlamayı hedefliyoruz. Ödeme sistemleri üzere sıkı regülasyonların bulunduğu kesimlerde büsbütün yapay zeka ile idare şu an mümkün değil. Lakin, insan zekası ve yapay zekanın birlikte hareket etmesini sağlayan hibrit yapılar ile önemli muvaffakiyetler elde etmek mümkün. Bölümümüzün geleceği bu hibrit modeller üzerinde yükselecek” dedi. 

“Dolandırıcılık tehditlerinde yüzde 80 azalma sağladık”

Yıldırım, “Yapay zekanın iş süreçlerimize entegrasyonu ile bilhassa finansal güvenlik projelerimizde kıymetli bir verimlilik artışı yakaladık. Örneğin Yapay Zeka Dayanaklı Dolandırıcılık Tespit ve Tedbire Sistemimiz ile dolandırıcılık tehditlerinde %80’e varan azalma sağladık ve muhtemel mali kayıpların önüne geçtik. Anormallikleri anında tespit ederek süratli müdahale imkanı sunan, güvenlik düzeyini daima artırmamıza imkan sağlayan bu tip çalışmalarımızın yanı sıra müşteri segmentasyonu ve şahsa özel tavsiye sistemleri üzere projelerle de hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini yükseltmeye devam ediyoruz. Hedefimiz yapay zekanın gücünü inançlı ve tesirli tahlillerle birleştirerek gelecekte de bölümümüze kıymet katmak” dedi. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı