Veliler ve öğrenciler dertli: "Yurtlar yetersiz, eğitim ve servis ücretleri cep yakıyor"

Platform tarafından yapılan açıklamaya nazaran, özel okul şikayetleri yüzde 133, KYK şikayetleri yüzde 81, devlet üniversiteleriyle ilgili şikayetler ise yüzde 45 arttı. Öğrenciler en çok eğitim kalitesinden ve kazandıkları bölgede KYK yurdu bulamamaktan şikayetçi… Öte yandan eğitim ve servis fiyatlarındaki fahiş artış en çok lisana getirilen sıkıntılar arasında… 

Çözüm platformu Şikayetvar, yeni eğitim ve öğretim yılının başladığı şu günlerde öğrencilerin en çok şikayet ettiği mevzuları paylaştı. Özel okul, KYK (Kredi Yurtlar Kurumu), devlet üniversiteleri ve öğrenci servisleriyle ilgili datalarını paylaşan platform; öğrencilerin en çok tahlil beklediği bahisleri da derledi. Bilgilere nazaran özel okul şikayetleri 2023’ün Temmuz ayı ile 2024’ün birebir devri kıyaslandığında yüzde 133, devlet üniversiteleriyle ilgili şikayetler yüzde 45 arttı.  2023’ün Haziran ve Temmuz aylarıyla 2024’ün birebir periyodu değerlendirildiğinde KYK şikayetlerinin yüzde 81 oranında yükseldiği gözlemleniyor.

Burs vaadiyle dolandırıcılara dikkat

Öte yandan YKS (Yükseköğretim Kurumları Sınavı) yerleştirme sonuçlarının açıklanmasının akabinde öğrencilerin burs arayışları da başladı. Şikayetvar yaptığı açıklamada öğrencileri uyardı.  Platform tarafından yapılan açıklamaya nazaran 2024’ün Temmuz ve Ağustos ayları karşılaştırıldığında “Burs Vaadiyle Dolandırıcılık” şikayetleri yüzde 279 arttı.

Kredi Yurtlar Kurumu’yla ilgili en çok şikayet edilen bahisler: 

• Öğrencilerin kazandığı bölgede KYK yurdunun bulunmaması,
• KYK yurtların paklık durumu, oda kalitesi, yemek hizmetleri ve genel hijyenle ilgili mevzular,
• Burs ve kredi ödemelerinin gecikmesi
• KYK yurtlarındaki güvenlik tedbirlerinin yetersiz olması
• KYK yurtlarındaki çalışanın öğrencilere karşı olumsuz, saygısız yahut ilgisiz davranışları
• Yurtlardaki internet kontağının yavaş olması yahut hiç olmaması

KYK ile ilgili şikayetlerin kimileri şöyle sıralandı:

Öğrenciyi mağdur etmeyin artık

“İlçede okul kazandığım için merkezdeki KYK'da kalamıyorum. Konut tutacak ya da özel yurtta kalacak bütçem yok. Apart yalnızca iki tane var, ikisi de hiçbir formda hijyenik değil ve gereksiz değerli. Okulumun olduğu yerde ne bir KYK yurdu ne bir özel yurt ne de bir kız apartı var. Ben ne yapacağım, biz ne yapacağız? Ne olur bize yardımcı olun, bizler de KYK'da kalabilelim. Öğrenciyi mağdur etmeyin artık.”

Okuduğum ilçede yurt yok, yardımcı olun

Yurt başvurusu yapmaya çalışıyorum ve okuduğum ilçede yurt yok yazısıyla karşılaşıyorum. Öbür bir ilçede müracaat yapayım diyorum lakin onu da nasıl yapacağımı bilmiyorum. 3 gündür bununla uğraşıyorum ancak bir türlü yapamadım. Yardımcı olun.

30 yaş üstü bayanlar neden KYK yurtlarında barınamıyor?

“Neden 30 yaş üstü bayanlar KYK yurtlarına başvuramıyor bu türlü bir saçmalık var mı ya? Kiralar bu kadar uçukken nerede barınacağız? Nasıl gidip okuyacağız biz? O kadar masraf olacak aslında. Bizi neden düşünmemişler, bir tahlil bulunsun lütfen”

Özel okullarla ilgili Şikayetvar’da en çok tahlil bekleyen bahisler:

• Uygulanan fahiş fiyat ve iade politikaları
• Eğitim kalitesinin beklentileri karşılamaması, öğretmen yetersizliği, müfredatın yeterince uygulanmaması ve öğrenci gelişimine kâfi kıymet verilmemesi
• Okul binalarının, sınıfların, laboratuvarların ve spor alanlarının yetersizliği, bakım eksiklikleri yahut fizikî şartların yetersiz olması
• Okul idaresinin velilere ve öğrencilere karşı ilgisiz yahut tahlil odaklı olmaması, problemlerin gereğince ele alınmaması ve şeffaf olmayan bağlantı süreçleri
• Eğitim dışında çeşitli hizmetler yahut aktiviteler için ekstra fiyat talep edilmesi

Platforma ulaşan özel okul şikayetlerinden kimileri şöyle:

Özel okullar bu kadar fahiş fiyatları nasıl istiyor

“Kızım Sakarya’da bir kolejde okuyor. Okul ve yemek fiyatı aslında çok yüksek. Erken kayıt yaptırmamıza karşın, özel okullar bu kadar fahiş fiyatları nasıl istiyor? Bir de artık kitap parası isteniyor. Geçen sene okul fiyatını peşin ödemiştim. Yeni devirde KDV artışını yansıttılar. Nerede kontrol?”

Okul idaresi her şeyden komite alıyor

“Çocuğumun gittiği okul, her şeye kurul uyguluyor. Bizleri kendilerine mahkum hale getirip velileri sıkıntı durumda bırakıyor. Servis parası yıllık 45 bin TL’yle çıktı. Neden kıymetli olduğunu ssorduğumda, okul yöneticilerine 3 adet özel araç kiralayıp verdiklerini söylediler. Kitaplar 38 bin TL, kırtasiye 13 bin küsur lira... üniforma 12 bin TL ve yemek 55 bin TL’nin üstünde… Okul hepsinden kurul aldığı için fiyatlar yükseliyor. Okul yöneticileri komiteye doysa veliler rahat bir nefes alacak.”   

Üniversitem yüzde 100’ü aşan artırım uyguladı

Merhaba, İstanbul’da özel bir üniversitede ebelik kısmı 3. sınıf öğrencisiyim. Üniversite geçen yılki okul fiyatına yüzde 100’leri aşan fahiş artırım uygulayarak ödeme planı tarafımıza iletti. Ekonomik durumumuz sebebiyle bu fiyatı ödemekte zorlanacağımız için eğitim öğretim hayatımızın devam edememe riski bulunuyor. Devletimizden bu güç koşullarda okumaya çalışan ülkenin aydınlık geleceği olan bizler için yardım talep ediyoruz. Ulusal Eğitim’e bağlı özel okullarda uygulanan yüzde 65 artırım hududu özel üniversitelerde de uygulanması biz öğrencilerin eğitim hayatını ve aile yaşantımızı kesinlikle olumlu etkileyecektir. Bu hususta yardım bekliyoruz.

Devlet üniversiteleriyle ilgili en çok şikayet edilen bahisler: 

Eğitim kalitesi: Özellikle, öğretim üyelerinin yetersizliği, derslerin tesirli bir halde işlenmemesi ve pratik uygulamaların eksikliği sıkça şikayet edilen bahisler ortasında yer alıyor.

Yurt ve barınma şartları: Devlet üniversitelerinin yurtlarının yetersiz olması, hijyen meseleleri, odaların küçük ve bakımsız olması üzere barınma şartlarıyla ilgili şikayetler hayli yaygın. Yurtların kalabalık olması ve yetersiz altyapı da bu mevzudaki şikayetleri artırıyor.

İdari hizmetler ve bürokrasi: Öğrenciler, üniversitelerin idari hizmetlerinde karşılaştıkları bürokratik mahzurlardan, süreçlerin yavaş ilerlemesinden ve öğrenci işleri ünitelerinin ilgisizliğinden şikayet ediyor. Bilhassa, transkript, diploma ve kayıt süreçleri üzere bahislerde yaşanan aksaklıklar sıkça lisana getiriliyor.

Kampüs ve fiziki şartlar: Kampüs içindeki altyapı problemleri, binaların bakımsızlığı, sınıfların yetersiz donanımı üzere fiziki şartlar da kıymetli bir şikayet konusu. Ayrıyeten, kütüphanelerin yetersizliği ve yerleşke içi ulaşım meseleleri da öğrencilerin sıkça şikayet ettiği bahisler ortasında.

Öğrenci servisleriyle ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor? 

Servis fiyatlarının yüksekliği: Öğrenci servis fiyatlarının yüksek olması ve fiyatlandırma siyasetlerindeki belirsizlikler, kıymetli bir memnuniyetsizlik kaynağı olarak bedellendiriliyor.

Gecikmeler ve zamanlama meseleleri: Öğrenci servislerinin sık sık geç kalması yahut belirlenen vakitlerde öğrenci alıp bırakmaması büyük bir şikayet konusu.

Güvenlik ve kontrol eksiklikleri: Servislerde kâfi güvenlik tedbirlerinin alınmaması, bilhassa emniyet kemeri kullanımı ve sürücülerin dikkatsizliği, veliler tarafından sıkça lisana getiriliyor.

Servis araçlarının durumu: Araçların eski ve bakımsız olması, öğrencilerin konforlu ve inançlı bir seyahat yapmasını engelliyor.

Şoför davranışları: Şoförlerin öğrencilere ve velilere karşı olumsuz tavırları, sıkça şikayet edilen bir başka konu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı